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Alt 30.08.2016, 20:03   #11
Panzersturm
 
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Standard DHL

Leute wir brauchen Hilfe!
Ich habe bereits einen Tag Später nachdem mich der käufer darüber Informiert hat ,bei DHL eine Schadenanzeige per fax eingereicht.
Heute nochmal ein Schriftstück aufgesetzt das ich gerne Wissen möchte von denen was was jetzt genau Unternommen werden muss!
Nun sagt der Käufer seine Post kann nichts machen ,ich als Versender habe mit DHL einen Vertrag darum muss ich den Schaden auch melden "alles richtig so" nun habe ich heute mehrmals mit DHL Telefoniert & die sagten ,das der Empfänger also käufer mit dem Paket zur seiner Landespost gehen muss, von denen er auch das Paket zugestellt bekommen hat,und das Paket Begutachten lassen muß ,die darüber ein Schriftstück anfertigen Inkl. Bilder die der käufer mir dann zusenden muss .Damit ich das mit einreichen kann. Ich habe den käufer alle Schriftstücke die ich habe, Fax Berichte u.s.w zugeschickt ,nun Unterstellt er mir ich möchte den Fall herauszögern ,damit Schade ich mir doch nur selbst ,was hätte ich davon "einen haufen Verlust" .Auf jedenfall sollte alles seinen weg gehen mit DHL.

Habe es mal von Sohnemann übersetzen lassen ,was abgeht!
Zitat an Gerd:
Gerd, i phoned many times in the last days with DHL Germany.

They said that you have to go to your Mainpost ( not DHL ) with the paket. Because they make pictures of the paket and a investigation.

This letter ( which you get ) and the pictures i need for DHL Germany ( Schadensmeldung ). Without the letter and the pictures i cant do anything to clarified it.

You got anything what i sent to DHL and i do anything.

If anything clarified you will get your money back.

So please dont insinuate that i prolong.

regards


Ende.
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Geändert von Panzersturm (30.08.2016 um 20:11 Uhr)
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Alt 30.08.2016, 20:22   #12
bestman
 
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irgendwie sollte sich doch rum gesprochen haben, das dhl für schäden bzw. verlust von "nazi-devotionalien keine haftung übernimmt.....
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für alle artikel die ich im verkauf habe und die nicht spätestens nach einem tag verkauft sind nehme ich vernünftige vorschläge an!
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Alt 30.08.2016, 20:25   #13
Panzersturm
 
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War zu kurz die Zeit:

Auf jedenfall muss ich den Schaden hierin Deutschland Beantragen ( wurde bereits 2x getan) das ist Sicher.
Nur hier in Deutschland möchte DHL einen Schriftlichen Bericht & Bilder vom Paket haben ,so wurde es mir am Telefon heute gesagt. Mit den anderen hast du nichts zu tun! Mehr brauchst du nicht tun!
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Alt 31.08.2016, 14:36   #14
onepack
 
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Hi,

leider kann ich in dem anderen Beitrag nicht antworten, weil dieser geschlossen wurde.

Ich habe auch schon Ware bis 2000€ versichert. Ich habe mich mit einer Angestellten der DHL Filiale unterhalten ob anhand des Paketaufklebers die Versicherungssumme ersichtlich ist, die Antwort war NEIN.

Macht auch keinen Sinn, dann würden deutlich häufiger Pakete verschwinden! Das waren noch Zeiten, als die Briefträger noch Beamte waren aber in Zeiten der Privatisierung und Verteilung durch unterbezahlte Subunternehmer und Fahrer, wen wunderts?

Noch etwas zum Thema "das die gucken können wer das Paket als letztes in den Händen hatte", war schon einmal jemand in so einem Paketzentrum? Ich schon, da gibt es nicht nur eine Möglichkeit ein Paket im Nirvana verschwinden zu lassen!

Ich hatte mal ein Verlust bei GLS, die wollten anfänglich nicht zahlen, da der Transport von Antiquitäten ausgeschlossen ist, stand so in den AGB. Ist aber schon 10 Jahre her.

Gruß op
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Geändert von onepack (31.08.2016 um 14:39 Uhr)
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Alt 31.08.2016, 14:54   #15
Panzersturm
 
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Hallo soweit ich weiß zählen Antiquitäten erst ab 100jahreWurde wenn ich mich recht Erinnere mal im Helm Forum geschrieben da ging es um einen Helm 1wk.Bitte nur noch on den einen Thread schreiben denen vom käufer " willysproject ".Danke
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Geändert von Panzersturm (31.08.2016 um 14:57 Uhr)
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Alt 31.08.2016, 16:18   #16
peter51
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Hallo,

also bei mir ist was auf den Weg in die USA weggekommen, der Verlust war eindeutig in den USA zu verzeichnen.
Ich musste hier in Deutschland den Verlust melden, was ich auch mit den belegen sowie der Fotos die ich vor Versand gemacht habe.

Es dauerte ungefähr 3 Monate bis der Schaden von DHL beglichen wurde.

Ich hatte die Auskunft das der Versender sich um den Schaden kümmern muss.

MfG Peter

Geändert von peter51 (31.08.2016 um 16:20 Uhr)
peter51 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 31.08.2016, 16:52   #17
Panzersturm
 
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Ist ja richtig das der Versender den Schaden anzeigen muss und ggf die Bilder vor dem Versand anhängen.Dhl möchte die Bilder aber vom Empfänger sehen.Ggf dann auch meine bevor dm Versand? DHL VERSAND bei dir?
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Geändert von Panzersturm (31.08.2016 um 16:54 Uhr)
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Alt 01.09.2016, 11:11   #18
peter51
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Hallo,

bei mir hat es so gereicht, die waren schon erstaunt das ich alles so Dokumentiere.
Aber im Zeitalter der Digicam ist das ja ein leichtes.

MfG Peter
peter51 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 01.09.2016, 11:56   #19
Panzersturm
 
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Die ersten 3 so beim Käufer angekommen.Das letzte wie ich es versendet hatte!
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